AIで問い合わせ対応をもっとスマートに
AIチャットボットで
顧客体験をアップデート
24時間いつでも自動で応答。顧客の疑問をすぐに解決し、問い合わせ対応の負担を軽減、成約率向上にも貢献します。
こんなお悩みありませんか？
問い合わせ対応に時間がかかる
メールや電話での対応に追われ、コア業務に集中できない
問い合わせのハードルが高く機会損失が発生
「ちょっと聞きたいだけ」のお客様が問い合わせ前に離脱してしまう。
顧客対応の品質にばらつきがある
担当者によって回答に差が出てしまい、顧客満足度に影響が出ている
学習データで賢くなるAIチャットボット
過去に累積した問い合わせ対応データを
学習させます
社内に蓄積された問い合わせ対応データをAIに学習させることで、
より正確で、貴社に最適な回答を自動手提供します。
あらゆるデータフォーマットに対応！
xlsx, csv, docx など、さまざまな形式に対応
Excel / xlsx
問い合わせ履歴やFAQリストなど、Excel形式のデータをそのまま活用。
CSV
大量の問い合わせデータもCSV形式で簡単に取り込み可能。
Word / docx
マニュアルや対応ガイドなど、Word文書も学習データに。
その他の形式にも対応
テキストファイルやPDF、独自ドキュメントにも対応。
データがなくてもOK！
もちろんデータが
全くない状態からでも大丈夫！
ゼロからのAIチャットボット相談も承ります。
ヒアリングで整理
課題や目的をヒアリングし、必要な情報を一緒に整理します。
ゼロから設計
データがなくても、最適なシナリオと学習データの設計を行います。
構築・運用スタート
開発から公開後の改善・運用サポートまでワンストップでご支援します。